Politique de retour

Les clients peuvent demander un retour dans un délai de 15 jours suivant la réception de leur commande.

Les articles doivent être inutilisés, non portés et non lavés, avec les étiquettes d’origine attachées et, le cas échéant, dans leur emballage d’origine.

Avant de retourner un article, veuillez nous contacter à l’adresse info@bcult.ch, en indiquant votre numéro de commande ainsi que le motif du retour.

Pour les retours dus à un changement d’avis, à un choix de taille incorrect ou à une préférence personnelle, les frais de retour sont à la charge du client.

Si vous recevez un article incorrect ou défectueux, veuillez nous contacter avant de le retourner afin que nous puissions vous aider.

Dès réception et vérification de l’article retourné, nous vous informerons du statut de votre remboursement. Les remboursements approuvés seront effectués via le mode de paiement utilisé lors de la commande.

Adresse de retour :
BCult
Josefstrasse 52
8005 Zurich, Suisse